사람 사이에서 가장 중요한 능력 중 하나는 공감이다. 하지만 어떤 사람들은 상대의 입장을 이해하려는 마음이 부족해 말투에서부터 그 한계가 드러난다.
이런 말투는 듣는 사람을 상처 입히거나 불편하게 만들며 관계를 멀어지게 한다. 그렇다면 공감능력이 부족한 사람들이 자주 쓰는 말투에는 어떤 것들이 있을까.
1. “그게 왜 힘들어?”
상대의 어려움을 가볍게 치부하며 본질을 이해하려 하지 않는다. 공감을 표현하기보다 문제를 과소평가해 대화의 온도를 차갑게 만든다.
상대는 자신의 감정을 존중받지 못한다고 느낀다.
2. “나는 그럴 줄 알았다”
이미 알고 있었다는 듯이 말하며 상대의 감정을 무시한다. 결과만 보는 시각 때문에 과정에서 느낀 고통이나 고민은 전혀 다뤄지지 않는다. 이런 말은 상대를 더 외롭게 만든다.
3. “다들 그렇게 살아”
개인의 고통을 보편적인 일로 치환해 버린다. 위로하는 척하지만 사실은 진심으로 들어주지 않는 태도다. 결국 상대의 이야기를 단순한 하소연으로만 취급한다.
4. “그건 네가 잘못한 거야”
문제를 듣자마자 원인과 잘못을 지적하며 판단부터 내린다. 상대의 감정을 이해하기보다 해결이나 비난에만 초점을 맞춘다.
이런 말투는 대화가 아니라 단절을 만든다.
공감능력이 부족한 사람들은 의도하지 않아도 말투에서 타인의 감정을 무시하는 태도를 드러낸다. 이런 대화 방식은 관계를 서서히 멀어지게 만들고, 결국 혼자가 되는 길로 이어진다.
진정한 소통은 문제를 해결하는 것보다 먼저 상대의 마음을 들어주는 데서 시작된다.
